user stories qui dessinent Pestooo
Du diagnostic Clé Verte au dossier d'audit, découvrez comment Pestooo accompagne chaque hôtelier vers la certification environnementale.
En tant que responsable qualité, je veux parcourir les 120+ critères Clé Verte organisés par catégorie afin de savoir exactement où en est mon hôtel.
En tant que directrice d'hôtel, je veux voir mon score de conformité en temps réel pendant que je remplis le diagnostic, pour mesurer ma progression.
En tant que responsable qualité, je veux distinguer les critères impératifs des conseillés pour prioriser les actions bloquantes pour le label.
En tant qu'équipe terrain, je veux marquer un critère comme « non applicable » avec justification, pour que le score reflète la réalité de notre établissement.
En tant que directrice d'hôtel, je veux que le diagnostic se sauvegarde automatiquement à chaque modification, pour ne jamais perdre mon travail.
En tant que responsable qualité, je veux accéder à une aide contextuelle sur chaque critère avec des exemples concrets, pour comprendre ce qui est attendu.
En tant que directrice d'hôtel, je veux voir sur un tableau de bord synthétique mon score global, le nombre de critères conformes et les points bloquants.
En tant que responsable qualité, je veux visualiser la répartition de conformité par catégorie (politique, énergie, eau, déchets…) sous forme de radar.
En tant que directrice d'hôtel, je veux voir les KPI clés (taux de conformité impératifs, taux global, preuves manquantes) en un coup d'œil.
En tant qu'admin groupe, je veux accéder à un dashboard consolidé de tous mes établissements pour piloter la certification du groupe.
En tant que directrice d'hôtel, je veux que le dashboard charge en moins de 2 secondes pour un suivi quotidien fluide.
En tant que responsable qualité, je veux uploader des photos, factures et certificats directement sur chaque critère pour constituer mon dossier.
En tant qu'équipe terrain, je veux prendre une photo depuis mon téléphone et l'associer à un critère en quelques clics.
En tant que responsable qualité, je veux voir une checklist des preuves manquantes par critère pour savoir exactement ce qu'il me reste à fournir.
En tant qu'auditrice, je veux consulter toutes les preuves associées à un critère dans une galerie claire avec dates et descriptions.
En tant que responsable qualité, je veux que les preuves soient stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement à mon organisation.
En tant que responsable qualité, je veux créer des actions correctives pour chaque critère non-conforme avec un responsable et une échéance.
En tant que directrice d'hôtel, je veux voir un plan d'actions priorisé par impact sur le score de certification.
En tant qu'équipe terrain, je veux recevoir une notification quand une action m'est assignée avec les détails de ce qui est attendu.
En tant que responsable qualité, je veux suivre l'avancement des actions (à faire, en cours, terminée) avec un indicateur de progression global.
En tant que directrice d'hôtel, je veux filtrer les actions par catégorie, statut et responsable pour piloter efficacement la mise en conformité.
En tant que responsable qualité, je veux saisir mensuellement mes consommations d'eau, d'énergie et mes volumes de déchets.
En tant que directrice d'hôtel, je veux voir l'évolution de mes consommations sur 12 mois sous forme de graphiques pour détecter les tendances.
En tant que responsable qualité, je veux que les ratios (kWh/nuitée, litres/nuitée) soient calculés automatiquement à partir de mes données.
En tant que directrice d'hôtel, je veux être alertée en cas d'anomalie de consommation (pic inhabituel, dérive progressive).
En tant que responsable qualité, je veux comparer mes consommations d'une année sur l'autre pour mesurer l'impact de mes actions.
En tant que directrice d'hôtel, je veux comparer mon score de conformité à la moyenne des hôtels de ma région.
En tant que responsable qualité, je veux voir où je me situe par catégorie (énergie, eau, déchets) par rapport aux établissements de même taille.
En tant qu'admin groupe, je veux comparer les performances de mes établissements entre eux pour identifier les bonnes pratiques.
En tant que directrice d'hôtel, je veux connaître les ratios de consommation de référence pour mon type d'établissement (hôtel 3 étoiles, 50 chambres).
En tant que responsable qualité, je veux voir mon évolution dans le classement benchmark au fil des mois.
En tant que responsable qualité, je veux générer un dossier d'audit PDF complet avec synthèse, détail par critère et preuves en annexe.
En tant qu'auditrice, je veux accéder à un récapitulatif structuré par catégorie avec le statut de chaque critère et les preuves associées.
En tant que directrice d'hôtel, je veux simuler un pré-audit pour identifier les risques bloquants avant la visite de l'auditeur.
En tant que responsable qualité, je veux recevoir un score de préparation à l'audit avec une liste des points à corriger en priorité.
En tant que directrice d'hôtel, je veux suivre le calendrier de renouvellement de ma certification et être prévenue 6 mois avant l'échéance.
En tant qu'admin groupe, je veux gérer plusieurs établissements depuis un seul compte avec un tableau de bord consolidé.
En tant que directrice d'hôtel, je veux inviter mes collaborateurs et leur attribuer des rôles (admin, éditeur, lecteur).
En tant qu'admin groupe, je veux définir des campagnes de certification annuelles avec des objectifs par établissement.
En tant que directrice d'hôtel, je veux configurer le profil de mon établissement (type, nombre de chambres, localisation) pour adapter les critères applicables.
En tant qu'admin groupe, je veux gérer la facturation et les abonnements de l'ensemble de mes établissements de façon centralisée.
En tant que responsable qualité, je veux poser une question en langage naturel à Basile et obtenir une réponse claire adaptée à mon hôtel.
En tant que directrice d'hôtel, je veux que Basile me génère un plan d'actions priorisé avec estimation de coût et de délai.
En tant que responsable qualité, je veux que Basile m'explique chaque critère avec des exemples concrets et une astuce de mise en conformité.
En tant que directrice d'hôtel, je veux que Basile analyse mes données de consommation et me signale les anomalies avec des recommandations.
En tant que responsable qualité, je veux que Basile simule un pré-audit et me donne un score de préparation avec les risques bloquants.
En tant que directrice d'hôtel, je veux exporter un rapport de synthèse PDF de ma conformité pour le présenter à ma direction.
En tant que responsable qualité, je veux exporter les données de consommation en CSV avec séparateur point-virgule pour les intégrer dans Excel.
En tant qu'admin groupe, je veux générer un rapport consolidé multi-établissements avec les scores comparatifs.
En tant qu'auditrice, je veux télécharger le dossier d'audit complet en PDF avec toutes les preuves indexées par critère.